下西工商工商所成功调解一起洗衣机质量投诉

来源: 广元经济技术开发区 作者: 区工商分局 发文时间: 2018-08-16 08:54:12

  8月10日,下西工商所成功调解一起洗衣机质量纠纷,为消费者挽回经济损失3000元。

  消费者丁某于2018年2月在广元国际商贸城经营者余某处,以3000元的价格购买了海尔洗衣机一台,在使用中发现洗衣机有抖动现象,经营者余某便找到售后为消费者丁某进行维修,在3次维修的过程中又造成消费者丁某的洗衣机外壳二次损害,双方经过多次协商解决,仍无法达成一致意见。在协商无果的情况下消费者丁某于2018年8月10日投诉至下西工商所。

  通过工商所工作人员耐心调解,最终经营者同意为消费者更换一台同品牌同型号的洗衣机,消费者对调解结果表示满意。

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